Spring naar content

Klachtenformulier

Bij Fysiomore streven we ernaar om onze dienstverlening zo zorgvuldig en prettig mogelijk te laten verlopen. Het liefst voorkomen we klachten door helder te communiceren, afspraken na te komen en continu te werken aan verbetering van onze kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wanneer dat gebeurt, vinden wij het belangrijk dat uw klacht serieus wordt genomen en zo snel mogelijk wordt opgelost.

Een klacht zien wij als een kans om onze dienstverlening te verbeteren en om samen tot een passende oplossing te komen.

Wanneer kunt u een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen wanneer u ontevreden bent over onze dienstverlening, communicatie, werkwijze of behandeling. Wij moedigen u aan om dit met ons te delen, zodat wij samen kunnen kijken naar een oplossing.

Hoe dient u een klacht in?

U kunt uw klacht eenvoudig indienen via ons contactformulier. Hier kunt u uw situatie duidelijk omschrijven en eventuele aanvullende informatie toevoegen. Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, gaan wij hiermee aan de slag.

Klachtenformulier 

Wat gebeurt er na het indienen van uw klacht?

Na ontvangst van uw klacht:

  • ontvangt u een bevestiging van uw melding;
  • beoordelen wij uw klacht zorgvuldig;
  • nemen wij indien nodig contact met u op voor aanvullende informatie;
  • zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.

Wij streven ernaar om uw klacht binnen een redelijke termijn af te handelen en u duidelijk te informeren over de voortgang.

Onze belofte

Wij nemen iedere klacht serieus en behandelen deze vertrouwelijk en respectvol. Ons doel is niet alleen het oplossen van de klacht, maar ook het voorkomen van soortgelijke situaties in de toekomst.

Klachtenformulier

Bedankt dat u de moeite neemt om uw klacht met ons te delen. Wij vinden het belangrijk om uw ervaring te begrijpen en samen tot een passende oplossing te komen. Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in.

Naam(Vereist)
Adres(Vereist)
E-mailadres(Vereist)
(Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er is gebeurd.)
Heeft u dit eerder gesproken met een medewerker?(Vereist)
Wat verwacht u van ons naar aanleiding van uw klacht?
Wilt u nog iets toevoegen dat belangrijk kan zijn voor de behandeling van uw klacht?
Max. bestandsgrootte: 256 MB.
Toestemming en ondertekening(Vereist)

 

Na ontvangst van uw klachtenformulier ontvangt u een bevestiging. Wij nemen uw klacht zorgvuldig in behandeling en streven ernaar om u zo spoedig mogelijk een reactie te geven.